Lorsque vous passez une commande, vous recevez un courriel de confirmation d'expédition contenant tous les détails dont vous avez besoin pour suivre votre colis. Cet e-mail comprendra un numéro de suivi et un lien vers le site web du transporteur où vous pourrez suivre la progression de votre colis.

Pour suivre votre commande, il vous suffit de cliquer sur le lien figurant dans l'e-mail et de saisir le numéro de suivi. Vous pourrez voir l'état actuel de votre envoi et une date de livraison estimée.

Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à suivre votre commande, ne vous inquiétez pas ! Il peut y avoir un retard dans les mises à jour sur le site Web du transporteur. Il est également possible qu'une erreur se soit glissée dans l'adresse électronique fournie lors du processus de commande.

Si vous ne parvenez toujours pas à suivre votre commande ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle. Vous pouvez facilement le faire en utilisant le chatbot situé dans le coin inférieur droit du site Web.

Nous comprenons combien il est important d'avoir les informations les plus précises et les plus récentes sur votre commande et nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus. Alors, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations, nous sommes toujours heureux de vous aider.

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