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Mis à jour il y a plus d’une semaine

Comment pouvons-nous vous aider ?

Chez AYBL, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle. Si vous avez une question ou avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous accompagner.

Le moyen le plus rapide et efficace de nous contacter est via notre widget de chat, situé en bas à droite de cette page.

Pour nous contacter via le chat :

  • Cliquez sur l’icône de chat en bas à droite

  • Fournissez les informations demandées pour que nous puissions mieux vous aider

  • Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais — et vous mettra en relation avec un conseiller si nécessaire

Veuillez noter : ouvrir plusieurs conversations pour une même demande peut ralentir les délais de réponse. Nous vous recommandons de lancer une seule discussion à la fois pour un traitement optimal.

Vous préférez nous envoyer un e-mail ?

Vous pouvez également nous contacter à [email protected]. Nous visons une réponse sous 24 à 48 heures, bien que les délais puissent être légèrement plus longs pendant les périodes de forte affluence (soldes, lancements…).

Merci d’inclure dans votre message :

  • Votre numéro de commande (ex. : #AYBL123456)

  • L’adresse e-mail utilisée pour passer la commande

  • Une description claire de votre problème

  • Des images ou documents utiles, si nécessaire

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AYBL est une marque digitale et ne dispose donc pas de centre d’appel. Notre service client est entièrement en ligne, ce qui nous permet d’aider davantage de clients de manière efficace.

Même si vous recevez parfois une réponse automatisée, chaque message est traité par une personne réelle — disponible 24/7 via notre fonction de chat.

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Utilisez notre fonction de chat en bas à droite — notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

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