We hebben het gemakkelijker gemaakt om uw bestellingen te beheren!
U heeft nu 60 minuten na het plaatsen van een bestelling om zelf wijzigingen aan te brengen – zonder contact op te nemen met de klantenservice.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, dat kan!
Heeft u een bestelling geplaatst maar toch van gedachten veranderd? Geen probleem. Log gewoon binnen 60 minuten in op uw account en klik op 'Annuleren' bij uw bestelling. Zo simpel is het! Uw terugbetaling wordt automatisch verwerkt en staat afhankelijk van uw betaalmethode binnen 2-5 werkdagen weer op uw rekening.
Als de optie 'Annuleren' niet beschikbaar is, betekent dit dat uw bestelling al is verwerkt door ons magazijnteam en niet meer kan worden geannuleerd.
Kan ik mijn adres wijzigen?
Per ongeluk het verkeerde adres gebruikt of het pakket naar een ander adres nodig? U kunt nu het afleveradres binnen 60 minuten na uw bestelling aanpassen. Log in, pas het aan, en u bent klaar!
Kan ik de items in mijn bestelling wijzigen?
Ja! U kunt nu de artikelen in uw bestelling binnen datzelfde tijdsbestek van 60 minuten wijzigen. U kunt:
Artikelen toevoegen/verwijderen uit uw bestelling.
Productmaten aanpassen.
Als u nog andere vragen heeft over uw bestelling, neem dan contact op via onze chatbot rechtsonder op het scherm.