Nous avons facilité la gestion de vos commandes !
Vous disposez désormais de 60 minutes après avoir passé une commande pour effectuer des modifications vous-même – sans avoir besoin de contacter le service client.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, bien sûr !
Vous avez passé une commande mais vous avez changé d'avis ? Pas de problème. Connectez-vous simplement à votre compte dans les 60 minutes suivant la commande et cliquez sur "Annuler" pour votre commande. C'est aussi simple que ça ! Votre remboursement sera automatiquement traité et sera de retour sur votre compte sous 2 à 5 jours ouvrables, selon votre mode de paiement.
Si l'option d'annulation n'est pas disponible, cela signifie que votre commande a déjà été traitée par notre équipe de l'entrepôt et ne peut plus être annulée.
Puis-je changer mon adresse ?
Vous avez accidentellement utilisé la mauvaise adresse ou souhaitez l'envoyer ailleurs ? Vous pouvez maintenant modifier l'adresse de livraison dans les 60 minutes suivant votre commande. Il suffit de se connecter, de faire la modification, et c'est réglé !
Puis-je modifier les articles de ma commande ?
Oui! Vous pouvez désormais modifier les articles de votre commande dans cette même fenêtre de 60 minutes. Tu peux:
Ajouter/supprimer des articles de votre commande.
Modifier les tailles des produits.
Si vous avez d'autres questions concernant votre commande, veuillez nous contacter via notre chatbot en bas à droite de l'écran.