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RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN
Wie lange dauert es, bis meine Rückerstattung bearbeitet wird?
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Je nach Land, aus dem Sie Ihre Rücksendung zurückschicken, und je nach dem von Ihnen gewählten Kurierdienst können die Lieferzeiten variieren. Bitte berücksichtigen Sie dies, bevor Sie unser Team kontaktieren.

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 7 Tage dauern kann, bis Ihre Rücksendung bearbeitet ist, sobald die Artikel im Lager eingegangen sind. Es kann dann weitere 5 Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Bitte beachten Sie, dass diese Zeitspannen während unserer Verkaufszeiten abweichen können.

Wenn Sie nach 10 Arbeitstagen noch keine E-Mail erhalten haben, in der der Eingang Ihrer Rücksendung bestätigt wird, wenden Sie sich bitte mit folgenden Informationen an unser Kundenservice-Team:

  • Ihre Bestellnummer.

  • Ihren Namen und Ihre E-Mail Adresse.

  • Die Tracking-Nummer.

  • Einen Nachweis über den Versand, z. B. eine Quittung.

Wir werden uns dann bemühen, Ihre Anfrage so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten.

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